“Goed communiceren met bewoners is onderscheidend in corona-crisis”

Corona-virus krijgt tegelbranche niet klein

Door Harmen Weijer

De tegelbranche prijst zich bij monde van Gerard Reus gelukkig dat de meeste projecten doorgang hebben gevonden. Reus: “Er is wel wat omzetverlies geweest, voornamelijk in de bestaande bouw, omdat in de maatschappij wel angst is ontstaan: is het wel verstandig op dit moment de tegelzetter in huis te halen? Immers, men zegt: we zien onze kinderen nu niet, en dan zal ik jullie wel binnenlaten? Dat voelt wel gek voor sommige bewoners. Maar in de meeste gevallen weten onze leden dusdanig goed te communiceren met bewoners dat hun werk kon doorgaan. De kwaliteit van onze lidbedrijven mag immers uit het werk blijken, maar ook uit hoe zij hun klanten informeren en met de klantwensen weten om te gaan. En daarbij hebben we ze ondersteund met een STER-reclamespot ‘BOVATIN-tegelzetters doen het op 1,5meter’. Plus, de opgang naar de badkamer, waar het meeste van ons werk plaatsvindt, is vaak apart; daar hoef je bewoners niet tegen te komen. Dat betekent dat we de afgelopen maanden genoeg konden doorgaan.

Gerard Reus

Na de bouwvak

Dat wil niet betekenen dat er geen ongerustheid onder mkb’ers in de bouw is. Want ondanks dat veel beperkingen zijn opgeheven in andere sectoren, zoals de horeca en vrijetijdssector, is men bang dat na de bouwvak de klad in de opdrachtenstroom komt. Reus: “Er zijn verklaringen ondertekend waarin staat dat afgegeven vergunningen geldig blijven en dat opdrachten niet moeten worden uitgesteld en nieuwe opdrachten worden uitgezet. Maar in de praktijk hapert dit toch, als ik het netjes mag zeggen. Je moet ook niet vergeten dat de bouwsector de laatste 3 jaar goed draaide, maar in de jaren daarvoor hadden we een diepe crisis. Dan is 3 jaar een te korte tijd om de solvabiliteit van gespecialiseerde bedrijven als de onze op peil te hebben.”
Dat is ook de reden waarom de Aannemersfederatie, waaronder de Bovatin valt, bij het kabinet blijft aandringen op het instandhouden van de NOW-regeling. “Deze vervalt per 31 september, maar juist de bouwsector heeft dan nog ondersteuning nodig. Dat is wel een harde noot om te kraken, want minister Koolmees gaat waarschijnlijk niet voor een derde termijn van de NOW-regeling.”

Werknemers

Een andere ontwikkeling is het werknemersbestand: hoe houd je het vak interessant voor jonge mensen? “Dat is wel nodig want we hebben de afgelopen jaren vanwege de financiële crisis heel erg ingeteerd op het grootste kapitaal van mkb’ers: de werknemers. Veel bedrijven hebben afscheid moeten nemen van werknemers om maar te kunnen overleven.”
In dat kader is het een goed teken dat jongeren het vak weer willen leren. “Want de bouw gaat door; het is ook nodig omdat de vraag naar woningen groot is. Het is wel de vraag: hebben we voldoende goed opgeleide werknemers? Twee jaar geleden hebben we daarvoor een andere weg ingeslagen, eentje die meer geënt is op deze tijd. Zo hebben we filmpjes gemaakt die we via sociale media hebben verspreid. Dat trekt jongeren meer dan wat we voorheen deden, en dat zagen we: er hebben zich sindsdien per jaar 200 jongeren aangemeld voor de opleiding tegelzetten, terwijl dat voorheen hooguit 50 per jaar waren. De jeugd wil dus wel, maar je moet het wel doen op een manier die hen aanspreekt.”

Exoskelet

Om die jongeren ook nog lang genoeg aan het werk te houden, is het nodig dat het werk lichter kan worden. “We moeten immers langer blijven werken en dat is in onze sector niet eenvoudig. Innovaties op dit gebied zijn dan ook noodzakelijk en daarmee zijn we bezig met de TU Delft om die te ontwikkelen. Het gaat om nieuwe beschermingsmiddelen voor knieën, maar ook om hulp bij verticaal vervoer van zware tegels, zoals op de trap omdat de meeste badkamers op de eerste verdieping van woningen te vinden zijn. En daarnaast gaat het om een verdere ontwikkeling van het exoskelet waarmee de NOA met Knauf druk doende is. (zie ook het nieuwsbericht op pagina 5, red.)”